TÉRMINOS Y CONDICIONES

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos vendidos por buceoasaco están garantizados. Nos comprometemos a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de Buceoasaco.

El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella mediante un correo electrónico de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Si el cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Para realizar cualquier devolución el usuario debe comprobar que se cumplen las siguientes condiciones:

  • El producto no puede haber sido utilizado.
  • El producto debe conservar su embalaje original.
  • El producto debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.
  • En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución.

Si cumple todos los requisitos arriba indicados deberá ponerse en contacto con buceoasaco a través de su correo electrónico (info@buceoasaco.com) o llamar al teléfono 956094709 para que podamos autorizar y tramitar la devolución. Una vez que se haya puesto en contacto con nosotros, le indicaremos el procedimiento a seguir. Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez recibida la mercancía comprobaremos si se dan la condiciones indicadas. Si es así, buceoasaco admitirá la devolución del producto y procederá con el reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al correo electrónico info@buceoasaco.com (los abonos se realizan el día 15 de cada mes).

Para cambiar un artículo el cliente deberá contactar con buceoasaco llamando al 956 09 47 09 para notificar qué artículo o artículos desea cambiar y el motivo del mismo.

Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá contactar con nosotros para que podamos cambiárselo. Le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio 24/48h. desde la salida de almacén (en caso de no tener stock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes). La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte.

Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por el cliente al correo electrónico tienda@buceoasaco.com. En los casos en que el pago se haya realizado por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso, el importe se le devolverá por el mismo sistema.

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de buceoasaco, en caso contrario los portes correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o ajeno a buceoasaco el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.

SERVICIO POSTVENTA DE BUCEOASACO

Si deseas hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente tienes cuatro maneras de contactar con nosotros:

  • A través de nuestro teléfono 956 09 47 09 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 h
  • Llamando a nuestros móviles 670386452.
  • Puedes mandarnos un WhatsApp a los móviles 670386452
  • Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

PLAZOS DE ENTREGA DE BUCEOASACO

buceoasaco no se hace responsable de los plazos de entrega de aquellos artículos que no tiene en stock sí de aquellos artículos que tienen en stock en la tienda. Los tiempos de entrega que se dan a los clientes son estimativos y pueden variar dependiendo del proveedor, siempre notificaremos el plazo de entrega estimado, que puede ser aproximado.

WHATSAPP DE BUCEOASACO

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Para preguntarnos cualquier duda o realizar un pedido mándanos un WhatsApp al siguiente número de teléfono: 670 386 452

CONOCE BUCEOASACO

En Buceoasaco. nos dedicamos al sector deportivo desde hace más de 50 años. Nuestra finalidad consiste en surtir y asesorar a nuestros clientes con la máxima garantía y calidad, lo cual nos ha llevado a ser un referente en el mercado de distribución Nacional.

En nuestras instalaciones (Showroom) podrá encontrar todo lo necesario para la práctica deportiva contando con una gran variedad de marcas y proveedores conseguidas a lo largo de nuestra trayectoria.

Asimismo y con el devenir del tiempo se ha creado en 2014 Buceoasaco.com, como una opción de mercado novedosa y demandada por el mercado de distribución y que actualmente nos sitúa en los primeros puestos del sector. Nuestro objetivo es conseguir las mejores condiciones con el mayor número de proveedores deportivos y ofrecérselas a nuestros clientes. Actualmente co esta iniciativa web, queremos dar el salto a la distribución nacional.

A lo largo de nuestra historia hemos ido dando pequeños pasos siempre junto con nuestros clientes llegando a ser lo que hoy en día somos, un gran establecimiento especializado.

Desde Buceoasaco ofrecemos un traje a medida para cada cliente. LO HACEMOS FÁCIL

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